Política de privacidad
En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio, realizan una compra o interactúan con nuestro servicio de accesorios de interior, textiles para el hogar, objetos decorativos, iluminación y muebles pequeños.
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y demás normas de protección de la privacidad vigentes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la empresa que opera nuestro sitio y ofrece nuestros productos de decoración para el hogar.
Domicilio físico: 1677 Ingeniero Agrónomo Walter Federico Kugler, Pergamino, Buenos Aires, código postal 2700, República Argentina.
Datos personales que podemos recopilar
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar y mejorar nuestro servicio, gestionar pedidos y cumplir obligaciones legales. Según la forma en que utilice nuestro sitio, podemos tratar:
- Datos identificativos, como nombre y apellido.
- Datos de contacto y entrega, como domicilio, localidad, código postal y otros datos necesarios para enviar una compra.
- Información de la compra, incluidos productos seleccionados, preferencias, comprobantes y estado del pedido.
- Datos de facturación y la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, fecha y duración de la visita.
- Preferencias relacionadas con productos, contenidos y comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles ni información de menores de edad. Las personas menores deberán utilizar nuestro servicio con la intervención y autorización de sus responsables legales.
Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Permitir la navegación y el uso de las funcionalidades de nuestro sitio.
- Procesar, confirmar, preparar y entregar pedidos.
- Gestionar pagos mediante proveedores especializados, sin almacenar datos completos de tarjetas cuando el procesamiento corresponda a dichos proveedores.
- Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones, reclamos y garantías.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones contables, fiscales, contractuales y legales.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
- Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar nuestro catálogo, experiencia de compra y servicio.
- Enviar información comercial cuando exista una base legal válida y la persona haya prestado su consentimiento cuando sea necesario.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en la ejecución de una relación contractual o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, o el consentimiento de la persona cuando este sea requerido. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, medir el uso del sitio, mejorar su rendimiento y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad. Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a las opciones de consentimiento disponibles y a la normativa aplicable.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. El bloqueo de algunas cookies puede afectar la disponibilidad o el funcionamiento de determinadas funciones del servicio.
Destinatarios y proveedores
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como plataformas de alojamiento, procesamiento de pagos, logística, distribución, facturación, seguridad, analítica y soporte tecnológico. Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones, para finalidades determinadas y con medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a requerimientos válidos de autoridades competentes, ejercer o defender derechos, investigar fraudes o proteger la seguridad de las personas y del servicio.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos desde países distintos de Argentina o del país de residencia de la persona. Cuando exista una transferencia internacional, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales apropiadas u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar la relación comercial, resolver controversias, hacer valer derechos y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o uso ilegítimo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos utilizar conexiones y dispositivos seguros y no compartir credenciales.
Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa aplicable, puede solicitar acceso a sus datos personales, conocer su finalidad y uso, pedir la rectificación de información inexacta, actualizarla, solicitar su supresión cuando corresponda, limitar u oponerse a determinados tratamientos, retirar su consentimiento y solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable.
Para proteger la privacidad, podremos solicitar información razonable que permita verificar la identidad de quien realiza la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. En Argentina, también puede recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública si considera que sus derechos no fueron atendidos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestro servicio, en las prácticas de tratamiento o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio. Cuando los cambios sean sustanciales y la ley lo exija, adoptaremos medidas razonables para informar a las personas afectadas.
Contacto y autoridad de control
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta Política de privacidad, puede presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio físico: 1677 Ingeniero Agrónomo Walter Federico Kugler, Pergamino, Buenos Aires, código postal 2700, República Argentina.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley 25.326 en Argentina, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.